ISO(국제 표준화 기구)에서 제정한 품질경영시스템에 대한 국제규격을 말하며,이 규격의
목적은 글로벌 비즈니스 환경에서의 조직의 품질경영시스템 요구사항을 표준화하여 국제적인 통상의
편리함을 도모하자는 데 그 목적이 있습니다.


적용 분야는 제조, 건설, 서비스뿐만 아니라, 학교 및 지방 자치 단체와 같은 공공 서비스 분야에 이르기까지
모든 산업 분야에 걸쳐 모든 규모의 조직에 적용될 수 있기 때문에 그 중요성이 강조되고 있습니다.